POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Nos interesa cuidar la privacidad de nuestros usuarios, por lo que la presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad” o la “Política”) es un documento cuya finalidad es informarle cómo TiFimoni Pro regula los procedimientos de tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden a la aplicación y/o sitio web (en adelante, conjuntamente, la “Plataforma”), cuya titularidad corresponde a la sociedad chilena Austral Network SpA (en adelante la “Sociedad” o “Austral Network”).

La presente Política está dirigida a los titulares de los datos, incluyendo, pero sin limitarse a nuestros clientes, usuarios, colaboradores, proveedores, contratistas, aliados y a nuestros grupos de interés sobre los cuales TiFimoni Pro realiza tratamiento de información personal. Esta Política de Privacidad está incorporada en y sujeta a los Términos y Condiciones de Uso (los ¨Términos y Condiciones”).

Por favor, dedique unos momentos a revisar atentamente nuestra política de privacidad. En ella se describe cómo nosotros, la compañía o nuestros proveedores (identificados como "nosotros", "nuestro", "TiFimoni Pro"), recolectamos, almacenamos, protegemos y utilizamos su información personal, lo cual constituye un tratamiento de datos conforme a las leyes y regulación aplicable. Se le solicitará al Usuario de TiFimoni Pro de manera previa a la recolección de los datos la Autorización expresa como Titular de la información para el Tratamiento de estos, y se le informarán de los Datos Personales que serán recolectados, así como las finalidades específicas del Tratamiento para las cuales se obtiene el consentimiento. Este consentimiento le permitirá a usted como Usuario utilizar la plataforma y acceder a cualquiera de nuestros servicios ("Servicios") a través de la misma. En caso de que no acepte esta política de privacidad, NO podrá utilizar ni acceder a los servicios ni a la plataforma.

Las personas que deseen utilizar la plataforma deben ser mayores de 18 años para poder registrarse. Si es menor de edad, deberá abstenerse de hacer uso de la plataforma. TiFimoni Pro no obtiene intencionalmente datos personales de menores de edad.

La información que el titular proporciona voluntariamente debe ser veraz y completa, y la misma no se utilizará, procesará o transferirá más allá de los límites permitidos en su declaración de consentimiento y aquellos que la legislación vigente establezca.

I. PERMISOS QUE SOLICITAMOS

Cuando haya dado su consentimiento válido, podemos recopilar la siguiente información personal:

SMS

Para brindarle un servicio seguro y prevenir actividades fraudulentas, necesitamos acceder a la información de sus mensajes SMS en su dispositivo, incluidos el remitente y el destinatario, los números de teléfono, el operador y la información de transacciones, entre otros. Esta información se utilizará exclusivamente para la verificación de transacciones, la detección de actividades sospechosas y la prevención de fraude, conforme a la legislación aplicable. Nos comprometemos a recopilar únicamente la información relacionada con la prevención de fraude y la seguridad del servicio. La información que no tenga una relación directa con prevención de fraude y seguridad del servicio será ignorada y no será recopilada ni tratada. Todos los mensajes relevantes serán tratados de manera segura mediante mecanismos de cifrado, conforme a las finalidades descritas en la presente Política. No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando dicha divulgación sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerida de manera legal por autoridades regulatorias competentes. Si desea eliminar la información recopilada, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Procesaremos su solicitud lo antes posible.No se accederá ni se leerá el contenido de mensajes que no esté directamente relacionado con estos fines.

Número de Teléfono

Solicitamos su número de teléfono para garantizarle una experiencia rápida y segura al registrarse en nuestra plataforma, verificar su identidad de manera eficiente y procesar sus solicitudes de crédito de forma confiable. También utilizamos esta información para enviarle notificaciones relevantes sobre su préstamo, ofrecerle recomendaciones personalizadas basadas en sus necesidades financieras y alertas preventivas contra actividades sospechosas o fraudulentas.

Su número de teléfono será tratado y conservado de manera segura mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas, protegido por las tecnologías de cifrado más avanzadas y estrictos controles de acceso. No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando dicha divulgación sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerida de manera legal por autoridades regulatorias competentes.Además, le ofrecemos control total sobre sus datos. Si desea actualizar o eliminar esta información, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, quien gestionará su solicitud de manera rápida y profesional. Nuestro compromiso es proporcionarle un servicio transparente, respetando siempre su privacidad y priorizando su confianza y tranquilidad.

Contacto de Emergencia

Con el fin de garantizar la seguridad de su cuenta, procesar de manera confiable su solicitud de crédito y prevenir actividades fraudulentas, nuestra aplicación solicita que proporcione dos contactos de emergencia. Puede ingresar estos contactos manualmente o seleccionarlos de su libreta de direcciones. Es importante destacar que únicamente se recopilará la información de los contactos específicos seleccionados por usted, respetando completamente la privacidad del resto de su libreta de direcciones.

Toda la información proporcionada será tratada de manera segura mediante protocolos de encriptación y medidas técnicas adecuadas, conforme a las finalidades descritas en esta Política de Privacidad. Estos datos se utilizarán únicamente con fines de la verificación de identidad, prevención de fraude y verificación de identidad, alineados con nuestras políticas de privacidad. No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando dicha divulgación sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerida de manera legal por autoridades regulatorias competentes.

Además, ponemos a su disposición el control total de esta información. Si desea actualizar o eliminar los datos de contacto de emergencia, nuestro equipo de atención al cliente gestionará su solicitud de forma rápida y profesional. Nuestra prioridad es proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos, asegurándonos de que se utilicen de manera responsable y exclusivamente para los fines descritos.

Información de las Aplicaciones Instaladas

Nuestra aplicación recopila información básica sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo, como el nombre de la aplicación, el nombre del paquete, la fecha de instalación, la última actualización, el nombre de la versión y el número de versión. Este proceso nos permite contribuir a la seguridad del servicio, la detección de riesgos técnicos y la prevención de fraude, ayudándonos a comprender su comportamiento y analizar los posibles riesgos asociados con su solicitud de crédito.

Toda la información recopilada es tratada de manera segura mediante redes cifradas y medidas técnicas adecuadas. Nos comprometemos a garantizar que estos datos se utilicen únicamente con fines específicos relacionados con la seguridad del servicio y la prevención de fraude, cumpliendo con los más altos estándares de privacidad y seguridad. No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando dicha divulgación sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerida de manera legal por autoridades regulatorias competentes.

Información Personal del Usuario

Como parte de nuestros servicios financieros, es posible que le solicitemos proporcionar información personal básica para verificar su identidad y procesar su solicitud de crédito de manera precisa y confiable. Los datos que podríamos solicitar incluyen, pero no se limitan a: número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre completo, género, fecha de nacimiento, número de documento de identidad, estado civil, nivel educativo, detalles profesionales y dirección.

Toda la información proporcionada será tratada de manera segura mediante tecnologías de cifrado y conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad. Garantizamos que estos datos serán utilizados únicamente para fines relacionados con la evaluación de crédito, la gestión de riesgos y el cumplimiento de nuestros servicios financieros, cumpliendo con los más altos estándares de privacidad y seguridad.

No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando dicha divulgación sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerida de manera legal por autoridades regulatorias competentes y a utilizarla exclusivamente para los propósitos especificados en relación con su solicitud de crédito. Además, le ofrecemos control total sobre sus datos: si desea eliminar su información de nuestro sistema, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, que gestionará su solicitud de manera rápida y profesional.

Información del Dispositivo

Como parte de nuestras medidas para garantizar la seguridad de las transacciones y ofrecerle una experiencia financiera confiable, nuestra aplicación recopila información necesaria sobre su dispositivo al realizar una solicitud de préstamo. Esto incluye datos como el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo, la marca, la configuración de la pantalla, la configuración regional, el idioma predeterminado, la información de la batería y métricas de rendimiento como el tiempo de actividad del sistema.

Estos datos son esenciales para garantizar la seguridad del servicio y prevenir accesos no autorizados, prevenir actividades fraudulentas y garantizar un entorno transaccional seguro. Toda la información recopilada es tratada de manera segura mediante tecnologías de encriptación y conforme a las finalidades descritas en la presente Política.

A diferencia de otras aplicaciones, garantizamos que esta información se utilizará exclusivamente para fines específicos relacionados con la evaluación del riesgo crediticio y la prevención de fraudes. No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando dicha divulgación sea necesaria para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o cuando sea requerida de manera legal por autoridades regulatorias competentes

Información de Imágenes

Con el objetivo de verificar la identidad del usuario de manera segura y cumplir con los requisitos regulatorios, nuestra aplicación solicita acceso a las imágenes únicamente para capturar y procesar las imágenes del documento de identidad del usuario (anverso y reverso).

Estas imágenes serán tratadas exclusivamente para fines de verificación de identidad, prevención de fraude y evaluación de riesgos. No se recopilarán ni procesarán imágenes que no estén directamente relacionadas con estos fines.

Toda la información será tratada de forma segura mediante tecnologías de cifrado y medidas técnicas adecuadas. No compartiremos esta información con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio y conforme a la legislación aplicable.

El usuario mantiene el control sobre sus datos y podrá solicitar la eliminación de las imágenes en cualquier momento a través de nuestros canales de atención.

Permiso de Cámara

Nuestra aplicación solicita acceso a la cámara de su dispositivo con el único propósito de capturar imágenes del documento de identidad del usuario (anverso y reverso) para la verificación de identidad y la prevención de fraude.

Dichas imágenes serán tratadas conforme a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad.

El uso de este permiso es estrictamente necesario para la prestación del servicio y no se realizará ninguna captura de imágenes sin el conocimiento y consentimiento del usuario.

Notificaciones

Con el fin de brindarle una experiencia más personalizada y mantenerlo al tanto de información relevante, como recordatorios, actualizaciones de su préstamo y ofertas exclusivas, nuestra aplicación solicita su autorización para enviarle notificaciones push. Estas notificaciones están diseñadas para proporcionarle un acceso rápido a las novedades y facilitar el manejo de sus solicitudes de crédito de manera eficiente.

Cabe destacar que esta funcionalidad es completamente opcional. Si decide no activar las notificaciones, podrá seguir utilizando todas las funciones de la aplicación sin restricciones. Además, en cualquier momento puede ajustar su configuración desde el menú de la aplicación para activar o desactivar esta opción según sus preferencias.

II. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Al visitar esta aplicación móvil ("Aplicación") o el sitio web de TiFimoni Pro ("Sitio web") (en adelante en conjunto, la "Plataforma") y al utilizar los Servicios proporcionados por nosotros, usted acepta expresamente, de manera libre, informada y consciente, que recolectemos, almacenemos, grabemos, usemos, organicemos, elaboremos, cancelemos y comuniquemos y/o transmitamos su información personal conforme a los términos establecidos en esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma. A los efectos de la presente Política de Privacidad, los usuarios de los Servicios pueden ser clientes/consumidores, o cualquier otra persona que utilice los Servicios o acceda a nuestra Plataforma, independientemente de que contrate alguno de los Servicios prestados a través de la Plataforma ("usuario" o "usted" o "su"). Si no está de acuerdo con esta Política o cualquier parte de ella, no utilice ni acceda a nuestra Plataforma ni a ninguna de sus partes.

Al consentir en esta Política de privacidad, usted acepta la recopilación, el uso, el almacenamiento, el procesamiento, la comunicación y la transferencia de su información personal (los "Datos"), así como también todo lo relativo a lo que se conoce como “tratamiento de datos”, tal y como se establece en esta Política de Privacidad, en los Términos y Condiciones de uso y en la ley 19.628. Esta Política de Privacidad podrá estar sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso, y a exclusivo criterio de TiFimoni Pro, mediante la publicación de Términos y Condiciones de uso actualizados. Usted es responsable de revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio y así poder seguir utilizando los Servicios.

Asimismo, al aceptar la Política de Privacidad, el usuario declara y garantiza la exactitud y veracidad de los Datos proporcionados, y se compromete a mantenerlos debidamente actualizados, y a comunicar a TiFimoni Pro cualquier variación de los mismos.

TiFimoni Pro se compromete a proteger su privacidad. La información recibida por TiFimoni Pro sólo se utilizará para brindarle el servicio y para la finalidad expresa que fue prevista, y no se compartirá con terceros, salvo en los casos establecidos en esta Política de Privacidad y conforme a la legislación aplicable y siempre que estén en conformidad con la ley.

III. FINALIDAD Y DATOS RECOGIDOS

Austral Network SpA (“TiFimoni Pro”), es responsable en los términos de las normas de la recolección, almacenamiento, divulgación, transferencia y uso, incluido el acceso, gestión, transmisión o supresión de sus datos personales que recaba y, en general, de todos los datos personales recabados de nuestros usuarios (en adelante, el/los "Usuario(s)").

Los Datos recopilados por TiFimoni Pro, se utilizarán únicamente para los siguientes fines: autenticación del Usuario, verificar la identidad del usuario, gestionar su solicitud de servicio, ejecutar el contrato con el usuario, procesar pagos, cumplir con obligaciones legales y prevenir el fraude, el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Además, los Datos recabados podrán ser utilizados en comunicaciones comerciales electrónicas, posibilitar la participación del Usuario en diferentes acciones o actividades promocionales y responder a solicitudes y mensajes enviados por el Usuario.

El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de inicio de sesión y de contraseña. Se le sugiere que no utilice contraseñas fáciles de deducir y de cambiarlas periódicamente. No podrá compartir a terceros su usuario y contraseña, y es única y exclusivamente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, por lo que sugerimos tener especial cuidado en ello.

IV. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

En su caso, si instala y activa la app TiFimoni Pro creando un perfil en la Plataforma, el sistema lo registra como usuario en la web/app de TiFimoni Pro, o cuando se registra como usuario en la web/app TiFimoni Pro, o cuando solicita el servicio de TiFimoni Pro a través de su web/app, se recabarán y tratarán los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Fecha de nacimiento.

• Género.

• Cédula de identidad.

• Dirección de correo electrónico.

• Situación laboral.

• Nombre de empresa.

• Dirección de la empresa.

• Frecuencia de ingresos.

• Remuneración.

• Día de pago.

• Estado civil.

• Dirección.

• Código bancario.

• Número de banco.

También podemos recopilar la siguiente información personal de usted a través de proveedores de servicios externos:

• Registros de transacciones bancarias.

• Código bancario.

• Nombre del banco.

• Divisa.

• Número de cuenta bancaria.

• Nombre de la cuenta bancaria.

• Fecha de vencimiento de la tarjeta bancaria.

• Nombre del titular de la tarjeta bancaria.

• Información de que ya ha pagado la deuda enviada desde el banco o proveedor de servicios de pago.

• Información sobre deudas, solvencia financiera y crédito.

Cuando haya dado su consentimiento válido, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Número de teléfono.

• Contactos de emergencia.

• Datos del dispositivo.

• Almacenamiento externo del teléfono.

• Datos de aplicaciones instaladas.

• SMS.

• Registro de llamadas.

También podemos recopilar datos de nuestras llamadas telefónicas mediante el registro de comunicaciones telefónicas, para la prevención del fraude, como prueba de identificación del cliente; para instrucciones del cliente en relación con sus servicios y productos contratados y para verificar transacciones sobre nuestros productos y servicios; como medio de capacitación del personal para el servicio al cliente.

La información personal recopilada será tratada únicamente para los fines descritos en esta Política de Privacidad. No se realizará ninguna recopilación, almacenamiento o tratamiento de datos que no esté directamente relacionado con la prestación del servicio, la verificación de identidad o la prevención de fraude.

V. INFORMACIÓN DE TERCEROS

Podemos obtener sus datos personales directamente de usted y de terceros, como datos financieros y de solvencia crediticia que no nos haya proporcionado directamente, obtenidos de registros oficiales y públicos.

Usted garantiza la exactitud y veracidad de los datos personales facilitados, comprometiéndose a mantenerlos debidamente actualizados y a comunicar a TiFimoni Pro cualquier variación que se produzca en los mismos.

VI. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y SOBRE QUÉ BASE LO HACEMOS?

De conformidad con el artículo 4 de la Ley 19.628 (“Ley de Privacidad de Datos”), tratamos sus Datos para las siguientes finalidades:

1.Finalidades basadas en la ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte o para la realización de trámites a petición del interesado previos a la celebración de un contrato con TiFimoni Pro:

Conozca su proceso de cliente (KYC), incluyendo, sin limitación, la identificación de su identidad, la lucha contra el fraude, el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.

Evaluar su crédito (incluida la toma de decisiones automatizada), administrar su solicitud de préstamo, otorgar préstamos y ejecutar el contrato con usted.

Recuperación de deudas y el proceso de pago relacionado, incluido, entre otros, el contacto con usted (por nosotros, nuestra organización autorizada o cualquier persona física o jurídica que nos compre deuda) en caso de incumplimiento de pago.

Seguir sus instrucciones en relación con los productos y servicios contratados por usted y verificar las transacciones sobre cualquiera de sus productos y servicios.

2.Finalidades basadas en su consentimiento al registrarse en cualquiera de nuestras páginas web y aplicaciones.

Envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica.

Gestionar su participación en las diferentes acciones promocionales (sorteos, concursos, cupón, etc.) organizadas por TiFimoni Pro.

Responder a las solicitudes y mensajes enviados por usted.

Fines basados en el cumplimiento de las leyes vigentes.

Prevenir el fraude, el lavado de dinero y verificar las transacciones de los clientes, relacionadas con el servicio y el producto que le brindamos.

3.¿Compartiremos sus datos con terceros fuera de TiFimoni Pro?

No compartiremos sus datos personales con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o conforme a la legislación aplicable.

En particular, algunos datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, exclusivamente bajo nuestras instrucciones y para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.

Actualmente, dichos proveedores incluyen:

i. AppsFlyer (herramientas de análisis y medición);
ii. Firebase (servicios de infraestructura y análisis).

Estos proveedores no están autorizados a utilizar sus datos para fines propios y solo los tratarán en la medida necesaria para la prestación del servicio.

4.¿Qué derechos tiene en relación con el tratamiento de sus datos?

Dentro de los límites de la legislación aplicable, usted dispone de una amplia gama de derechos y garantías en relación con sus datos personales. Contamos con mecanismos, que se detallan a continuación, para que nuestros usuarios tengan claridad y transparencia en el ejercicio de sus derechos. Cuando sea necesario, nuestro equipo estará listo para atender su solicitud.

• Acceso: Derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen y, en su caso, acceso a dichos datos personales.

• Rectificación: Derecho a obtener del responsable del tratamiento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen. En caso de solicitud de rectificación, el Usuario deberá adjuntar los archivos o documentos que demuestren o demuestren la inexactitud de los registros almacenados.

• Supresión: Derecho a obtener del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen en determinadas circunstancias. En este sentido, se informa a los Usuarios que, en caso de solicitud de eliminación de la cuenta, en aquellos casos en que la relación contractual se mantenga vigente, los datos personales no podrán ser eliminados y serán conservados. Si solicita la eliminación de datos personales de la Plataforma, tendremos derecho a mantener sus datos conservados para efectos de defensa judicial, arbitral o administrativa, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias. Además, podemos mantener sus datos anonimizados para el análisis de datos y el desarrollo de productos, siempre que sea sin su identificación.

En caso de solicitud de supresión, el Usuario deberá indicar el motivo de la solicitud y adjuntar los archivos o documentos que sustenten su reclamación.

• Derecho de oposición: Derecho a oponerse frente al responsable del tratamiento en cualquier momento al tratamiento de datos personales que le conciernen, por motivos relacionados con su situación particular, a menos que dicho tratamiento se base en los motivos legítimos imperiosos del responsable del tratamiento para el tratamiento o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

• Portabilidad: Tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya proporcionado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y tendrá derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

5.El ejercicio de cualquiera de los derechos establecidos anteriormente podrá ser ejecutado por el Usuario enviando un correo electrónico a privacidad-cl@tifimonipro.com. La solicitud debe contener la siguiente información mínima:

(a)Individualización del Usuario que realiza la solicitud o de su representante, adjuntando copia de la cédula de identidad del Usuario o cualquier otro documento que acredite su identidad.

(b)Indicación de una dirección de correo electrónico.

(c)Indicación de los datos personales objeto de la solicitud.

En todo caso, el Usuario deberá indicar qué derecho está ejerciendo y, en su caso, la información adicional necesaria. La Plataforma tendrá 10 días hábiles para atender la solicitud del Usuario a través de una respuesta por escrito al correo electrónico proporcionado por el Usuario.

6.Uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento.

Podemos usar cookies u otra tecnología (colectivamente, "Cookies") para recopilar cierta información sobre Usted cuando visite el Sitio. Lea nuestra Política de Cookies para obtener más detalles.

Las Cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan comúnmente como identificadores únicos anónimos. Se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.

Este Servicio no utiliza estas “cookies” de forma explícita. Sin embargo, la Aplicación puede utilizar código y bibliotecas de terceros que utilizan “cookies” para recopilar información y mejorar sus servicios. Tiene la opción de aceptar o rechazar estas “cookies” y saber cuándo se envía una “cookie” a su dispositivo. Si elige rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.

7.Seguridad de los datos y precauciones de seguridad.

Todas las transmisiones están protegidas por encriptación SSL de 128 bits. Los Datos son tratados mediante conexiones seguras (HTTPS) y protegidos a través de mecanismos de cifrado adecuados.

Nuestra plataforma tiene la intención de proteger su información personal y mantener su precisión según lo confirmado por usted. Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal del acceso, uso y divulgación no autorizados. Por ejemplo, encriptamos toda la información personal confidencial cuando la transmitimos a través de Internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios registrados que protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Nuestra plataforma cuenta con estrictas medidas de seguridad para proteger la pérdida, mal uso y alteración de la información bajo control. Nos esforzamos por salvaguardar y garantizar la seguridad de la información proporcionada por usted. Utilizamos un sistema de cifrado basado en Secure Sockets Layers (SSL) para la transmisión de información. Combinamos la seguridad de varios pasos dentro de nuestros productos con la última tecnología para garantizar que nuestros sistemas mantengan fuertes medidas de seguridad.

El tratamiento de los datos personales se realizará de forma limitada y no continua, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y tras la autorización del Usuario.

8.Nos esforzamos por proteger la información que mantenemos contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, lo que incluye:

a)Usamos encriptación para mantener la privacidad de sus datos mientras están en tránsito;

b)Ofrecemos funciones de seguridad como verificación OTP para ayudar a proteger su cuenta;

c) Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;

d) Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan esa información para procesarla. Cualquiera con este acceso está sujeto a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser sancionado o despedido si no cumple con estas obligaciones;

9.Cumplimiento y cooperación con las leyes y reglamentos aplicables:

a.Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de que procesamos su información de manera que cumpla con ella.

b.Cuando recibimos quejas formales por escrito, respondemos poniéndonos en contacto con la persona que presentó la queja. Trabajamos con las autoridades reguladoras pertinentes para resolver cualquier queja relacionada con la transferencia de sus datos que no podamos resolver con usted directamente.

10.¿Cuánto tiempo almacenaremos los datos?

Los datos personales suyos que recopilamos se conservarán hasta el final de nuestra relación con Usted, lo que tiene directa relación con los fines necesarios para la correcta prestación de los Servicios.

En todo caso, se conservarán durante un tiempo determinado con base en los siguientes criterios:

a.obligación legal de conservarlos;

b.duración de la relación y consultas con Usted;

c.solicitud de eliminación por parte de Usted o del interesado en los casos apropiados; y, en su caso,

d.inactividad de Su cuenta durante un período de tiempo.

11.Además, TiFimoni Pro se compromete a tratar y recabar los datos personales:

a.De manera lícita, justa y transparente;

b.De forma adecuada, pertinente y limitada;

c.De forma actualizada;

d.para los fines contratados;

e.Durante el tiempo estrictamente necesario.

12.TiFimoni Pro también se compromete a respetar los principios de Privacidad desde el diseño y por defecto, así como el principio de responsabilidad establecido en la normativa de protección de datos.

13.Tenga en cuenta que, en caso de que elija eliminar su cuenta TiFimoni Pro, los Datos personales de los usuarios:

• Si el Usuario no tiene contrato de préstamo vigente, quedarán debidamente bloqueados por los plazos legalmente establecidos, en virtud de la relación contractual que el Usuario tiene con TiFimoni Pro derivada de las Condiciones de Uso/ Términos y Condiciones aceptadas con posterioridad a la creación de la Cuenta.

• No se eliminarán en caso de que exista un contrato de préstamo en vigor entre TiFimoni Pro y el Usuario. Al vencimiento del contrato de préstamo, TiFimoni Pro mantendrá bloqueada la información durante los plazos legalmente establecidos, hasta la extinción de las responsabilidades derivadas del tratamiento de datos correspondiente.

14.Marketing.

Es posible que nos comuniquemos con usted periódicamente por correo electrónico para brindarle información sobre nuestros productos, servicios y contenido que pueda ser de su interés. Si la ley aplicable requiere que recibamos su consentimiento antes de enviarle ciertos tipos de comunicaciones de marketing, solo le enviaremos esos tipos de comunicaciones después de recibir su consentimiento.

Si decide en cualquier momento que ya no desea recibir dichas comunicaciones de Nosotros, puede seguir las instrucciones para darse de baja proporcionadas en cualquiera de las comunicaciones o solicitar que se le excluya de recibir dichas comunicaciones por correo electrónico a privacidad-cl@tifimonipro.com.

15.Sitios externos y enlaces.

Las páginas web y las aplicaciones pueden contener enlaces y punteros a otros sitios en Internet que son propiedad u operados por proveedores externos y otros terceros (los "Sitios Externos"). No somos responsables de la disponibilidad de, o el contenido ubicado en o a través de, cualquier Sitio Externo, incluida cualquier transmisión web u otra forma de transmisión recibida de cualquier Sitio Externo. Debe comunicarse con el administrador del sitio o el webmaster de esos sitios externos si tiene alguna inquietud con respecto a dichos enlaces o el contenido ubicado en dichos sitios externos.

16.¿Se puede modificar esta Política de Privacidad?

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento y nos comprometemos, en caso de modificación sustancial de las condiciones, a comunicarle las nuevas condiciones que se hayan introducido.

Le recomendamos la revisión periódica de nuestra Política de Privacidad ya que será de aplicación la vigente en el momento de uso de las Páginas Web y Apps.

17.Si tiene alguna pregunta, sugerencia o desea obtener más información sobre cualquiera de los asuntos establecidos en esta Política, no dude en contactarnos envíe un correo electrónico a privacidad-cl@tifimonipro.com o también al correo cl-soporte@tifimonipro.com

Horario de oficina: lunes a sábado de 8:30 am a 5:00 pm

Sitio web de la empresa: https://www.tifmonipro.com/